Leveringspolitik for MøbelLys

LAGERSTATUS

• Bestillingsvare: Når du køber en bestillingsvare, kontakter vi dig efter dit køb med en estimeret leveringstid, så snart vi modtager varen fra vores leverandør.
• Forventet på lager: Hvis en vare er markeret med en bestemt dato, er den ikke på vores lager i øjeblikket, men er bestilt hjem fra leverandøren. Datoen er et estimat for, hvornår vi forventer at have den klar til afsendelse til dig.

LEVERINGSMULIGHEDER
På mobellys.com kan du vælge mellem flere fleksible leveringsmuligheder, så vi kan finde den løsning, der passer bedst til dig og dine nye møbler eller lamper.

Du kan typisk vælge imellem:

• GLS Pakkeboks: Levering til en af GLS’s mange pakkebokse i hele Danmark.
• GLS Hjemmelevering: Forsendelsen bliver leveret direkte til din hjemmeadresse.
• Møbeltransport (f.eks. med DSV): For større møbler og ordrer tilbydes transport til kantstenen.
• Levering med egne chauffører: Mod et tillæg kan vi tilbyde levering med vores egne chauffører, hvor vi i fællesskab aftaler et præcist tidspunkt.

For møbler eller større produkter kan det forekomme, at vi benytter et eksternt fragtfirma eller vores egen transport. I disse tilfælde vil vi altid kontakte dig for at aftale et passende leveringstidspunkt.

VIGTIGT OM LEVERINGEN

• Ved indbæring: Hvis du har aftalt indbæring, bedes du selv sikre, at møblerne kan komme igennem døråbninger og op ad trapper, inden leveringen finder sted.
• Sko og gulve: Af sikkerhedsmæssige årsager kan vores chauffører ikke tage deres sko af. Det er derfor dit eget ansvar at beskytte gulve og tæpper mod fx snavs, hvis du er bekymret for det.
• Montering: Vi monterer som udgangspunkt ikke møbler eller lamper på vægge eller i lofter. Dette skal være aftalt særskilt.
• Uden for Danmark: Ved forsendelser til udlandet kan der forekomme et tillæg til prisen afhængigt af varens størrelse eller vægt. For varer købt uden for EU er det modtagerens eget ansvar at stå for eventuel fortoldning.

FLEKSIBEL LEVERING AF STORE MØBLER
Ved køb af større møbler, borde eller andre produkter med specielle mål eller vægt, leverer vi ofte med vores egne chauffører eller et specialiseret fragtfirma direkte til din adresse (ikke til pakkeshop). I disse tilfælde får du mulighed for en direkte dialog med os, hvor vi i fællesskab aftaler et leveringstidspunkt, der passer dig. Vi kan både levere til kantstenen og i mange tilfælde tilbyde indbæring mod et tillæg.

AFHENTNING
Det er muligt at vælge at afhente din ordre direkte hos os. Vælger du denne mulighed i checkout, får du besked, når din ordre er klar til afhentning.

SIKKER LEVERING OG INFORMATION
Du vælger selv den leveringsmetode, der passer dig bedst, når du handler på mobellys.com. Er du i tvivl om, hvilken løsning der er den rette til dine varer, eller har du spørgsmål til lagerstatus, er du altid velkommen til at kontakte os.

BEMÆRK OM PAKKEBOKSE
I perioder med ekstraordinær travlhed, som fx Black Friday og op til jul, kan det forekomme, at den valgte pakkeboks eller det valgte udleveringssted er fyldt. I disse tilfælde kan din pakke blive omdirigeret til en anden pakkeshop tæt på din oprindelige adresse.